Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden Pedicure Heerhugowaard
Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Praktijk: de pedicurepraktijk "Pedicure Heerhugowaard" die behandelingen aanbiedt.
- Cliënt: de natuurlijke persoon die gebruikmaakt van de diensten van de praktijk.
- Behandeling: alle door de praktijk aangeboden voetverzorgings- en pedicurebehandelingen.
Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, afspraken, aanbiedingen en overeenkomsten tussen de praktijk en de cliënt.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Afspraken
Afspraken kunnen telefonisch, online, via e-mail of persoonlijk worden gemaakt.
De praktijk behoudt zich het recht voor afspraken te wijzigen of annuleren bij overmacht, ziekte of andere onvoorziene omstandigheden.
De cliënt dient op tijd aanwezig te zijn. Bij meer dan 10 minuten te laat komen kan de behandeling worden ingekort of geannuleerd, waarbij kosten in rekening kunnen worden gebracht.
Annulering
Annuleren of verzetten van een afspraak dient minimaal 48 uur van tevoren te gebeuren.
Bij annulering binnen 48 uur of bij het niet verschijnen op de afspraak ("no-show") kan 50% (annulering binnen 48 uur) tot 100% (bij "no-show") van het behandelingstarief in rekening worden gebracht.
Annuleren kan telefonisch of via WhatsApp worden doorgegeven aan de praktijk.
De pedicurepraktijk moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaand aan de afspraak aan de cliënt melden. Beide partijen hoeven zich niet aan deze verplichting te houden, indien zij gehinderd worden door overmacht. Overmacht omvat datgene wat de wet en jurisprudentie daarover zegt.
Betaling
Betaling dient direct na afloop van de behandeling plaats te vinden, tenzij anders overeengekomen.
Betaling kan geschieden contant, via pin of betaalverzoek. De gemelde prijzen zijn inclusief BTW.
Indien een factuur wordt verzonden, geldt een betalingstermijn van 14 dagen.
Bij overschrijding van de betalingstermijn is de cliënt van rechtswege in verzuim en kunnen wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht.
Tarieven
Alle tarieven zijn vermeld in euro's.
De praktijk behoudt zich het recht voor tarieven tussentijds te wijzigen.
Gezondheid en informatieplicht
De cliënt is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie over de gezondheidstoestand die relevant kan zijn voor de behandeling, waaronder:
- diabetes
- bloedverdunners
- schimmelinfecties
- allergieën
- besmettelijke aandoeningen
De praktijk is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuiste of onvolledige informatie van de cliënt.
Hygiëne en veiligheid
De praktijk werkt volgens de geldende hygiënerichtlijnen voor pedicurebehandelingen aangegeven via ProVoet.
Instrumenten worden na iedere behandeling gereinigd en gedesinfecteerd.
De praktijk mag een behandeling weigeren indien sprake is van een besmettelijke aandoening of onhygiënische situatie.
Aansprakelijkheid
De praktijk voert behandelingen naar beste inzicht en vermogen uit.
De praktijk is niet aansprakelijk voor:
- allergische reacties
- medische complicaties buiten de invloed van de praktijk
- schade ontstaan door het niet opvolgen van adviezen
Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
Klachten
Klachten over een behandeling dienen zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 7 dagen na de behandeling, gemeld te worden.
De praktijk zal zich inspannen om samen tot een passende oplossing te komen.
Gedrag
De cliënt behoort zich tijdens de behandeling behoorlijk te gedragen, hiervoor gelden algemeen aanvaarde normen. Indien de cliënt na herhaalde waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Marjolein (Pedicure Heerhugowaard) het recht de behandeling te beëindigen; de cliënt blijft het tarief van de behandeling verschuldigd.
Privacy
De praktijk verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving (AVG).
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor administratie, communicatie en behandeling.
Gegevens worden niet zonder toestemming aan derden verstrekt, tenzij wettelijk verplicht.
Zie ook onze privacyverklaring.
Cadeaubonnen en acties
Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contanten.
Acties en aanbiedingen zijn geldig gedurende de aangegeven periode.
De praktijk behoudt zich het recht voor voorwaarden van acties tussentijds te wijzigen.
Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de praktijk gevestigd is.
Aldus opgesteld te Heerhugowaard, op 3-3-2026.
Pedicure Heerhugowaard
Marjolein Kok
Versie: maart 2026
Vestigingsadres: W.M. Dudokweg 50 te Heerhugowaard
KvK-nummer: 34271466
E-mailadres: marjolein@pedicureheerhugowaard.nl
Telefoonnummer: 06-24168811